Les métiers de l’accompagnement

 

Au sein de SOLIHA Métropole Nord, le travailleur social accompagne les personnes en situation de précarité pour favoriser leur accès et leur maintien dans le logement grâce à une approche de « aller-vers ».  Il intervient la plupart du temps à domicile et travaille à la création d’une relation de confiance. Il propose un accompagnement global qui prend en compte tous les aspects de la vie des personnes qui composent le ménage.

Il tisse des liens avec les partenaires de son secteur d’intervention pour répondre rapidement et efficacement aux besoins spécifiques de chaque situation.

 

 

 

 

L’agent de médiation locative joue un rôle clé dans la relation de proximité avec les locataires pour répondre à leurs besoins. Il oriente les personnes vers l’interlocuteur le plus approprié en fonction de leur problématique, qu’elle soit administrative, financière ou sociale. Agissant comme interface entre le locataire et SOLIHA Métropole Nord, il veille à maintenir une communication fluide et constructive.

Il intervient également pour prévenir et résoudre les conflits entre locataires afin d’assurer une cohabitation harmonieuse.

Enfin, il met en place des actions pour prévenir et réduire les impayés, contribuant ainsi à la stabilité des situations locatives.

 

 

L’animateur en actions collectives conçoit et anime des actions de groupe qui visent à mobiliser et autonomiser les publics. Il met en place des initiatives socio-éducatives adaptées aux besoins identifiés en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Son rôle inclut la création et le maintien de partenariats pour renforcer l’impact des actions menées.

Il veille à rédiger des projets et des bilans clairs et complets à destination des financeurs.

 

 

 

 

Le gestionnaire de contentieux assure le suivi des procédures liées aux impayés locatifs en veillant au respect des délais et des réglementations. Il prépare et anime les commissions de prévention des contentieux pour favoriser des solutions amiables.

Chargé de la mise en application des procédures contentieuses, il agit avec rigueur et diplomatie.

Il négocie des plans d’apurement des dettes pour rétablir les situations financières des locataires. Enfin, il contrôle les factures des prestataires pour garantir la conformité réglementaire et la maîtrise des coûts.

 

 

 

 

SOLIHA Métropole Nord est doté d’établissements collectifs, CHRS, Résidences Sociales et Pensions de familles. Ceux-ci nécessitent la présence de maîtres de maison ou de gardiens qui assurent la surveillance des bâtiments pour garantir leur sécurité et celle de ses résidents. Ils contrôlent les accès et veillent à signaler à l’équipe éducative tout incident survenu. Chargés de l’entretien des locaux, ils maintiennent un cadre de vie propre et accueillant.

En cas d’urgence, ils appliquent les procédures prévues pour gérer efficacement la situation. Leur rôle est essentiel pour le bon fonctionnement et la sérénité de l’établissement.